С 03.12.2020 на базе «горячей линии» Министерства здравоохранения Свердловской области начала функционировать «горячая лини» 122 по вопросам распространения коронавирусной инфекции. Операторы предоставляют консультацию по общим вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией, о порядке действия гражданина при подтверждении у него COVID-19. Также операторы могут записать пациента на прием к врачу,записать на вакцинацию от COVID-19, перевести звонок на регистратуру, предоставить справочную информацию, зафиксировать проблему, либо заявку для вызова врача на дом.